Få hurtig hjælp via fjernstyring af din PC

Hos kajoule support har vi muligheden for at hjælpen via skærmdeling, vi kan også yde assistance ved at overtage styringen af skærmen og hjælpe dig med dine problemer.

1. Kontakt os på: +45 7370 8191 og følg derefter nedstående vejledning.
2. På din Windows PC, skal du i “bundlinien” lokalisere Windows ikonet
   
   Win11 
   Win10 
   (eller tryk på Windows-tasten  + Ctrl + Q).
   
   
3. Klik på denne og menuen åbnes. (her Windows 11)
   
   
   
4. Skriv Hurtig hjælp i søgefeltet, og derefter “Appen” på resultatlisten
   
   
   
5. Når Appen åbnes skal du indtaste den kode som supporten giver dig og klikke “Send”
   
   
6. Der oprettes forbindelse…
   
   
   
7. Du skal derefter give tilladelse til at kajoule supporten kan få lov til at se din skærm
   
8. Skal skærmen overtages skal du tillade dette også
   
   
   
9. Du afslutter sessionen ved at klikke på “Forlad”
   
   
   

kajoule support: +45 7370 8191 / info@kajoule.com